Netradičné problémy si vyžadujú netradičné riešenia

V oblasti UX Research sa často môžeme stretnúť s problémami, ktoré si vyžadujú kreatívnejšie riešenia. Ako teda pristupovať k výzvam v rámci UX research, ak bežné metódy jednoducho nestačia?

• Empatia: Pochopenie potrieb používateľov je základom každého úspešného výskumu. Niekedy stačí zmeniť uhol pohľadu a snažiť sa vcítiť do situácie používateľa.
  
• Experimentovanie nikdy nie je na škodu: Nebojte sa testovať nové techniky a prístupy. Kreatívne riešenia často vychádzajú z odvážnych experimentov.
  
• Spolupráca: Kombinácia rôznych odborných pohľadov môže priniesť nové inšpirácie.
  
• Brainstorming: Novým nápadom sa medze nekladú! Inovácia prichádza vtedy, keď sme pripravení prijať aj nezvyčajné návrhy a postupy.

Pochopte vašich používateľov
Prekonávanie výziev je cestou k lepšiemu pochopeniu používateľov a k vytváraniu produktov, ktoré skutočne slúžia ich potrebám. Rozvoj kreatívneho prístupu v UX research si vyžaduje otvorenosť k novým metódam a flexibilitu v prístupe k riešeniu problémov. Jednou z metód, ktorá sa osvedčuje, je tzv. "design thinking. Tento prístup umožňuje výskumníkom experimentovať s rôznymi riešeniami v raných fázach projektu, čo vedie k rýchlejšiemu objavovaniu optimálnych riešení.

Spojte všetky vaše sily
Dôležitou súčasťou kreatívneho prístupu je aj interdisciplinárne spojenie. Spojenie UX výskumníkov s odborníkmi z iných oblastí, ako sú psychológia, sociológia, alebo aj umenie, môže viesť k novým a nečakaným perspektívam. Napríklad využitie umenia vo výskume môže otvoriť nové možnosti v oblasti vizualizácie dát alebo v spôsobe, akým užívatelia interpretujú informácie.

Pri riešení zložitých problémov môže byť prospešné využitie netradičných výskumných metód, ako je etnografický výskum, ktorý umožňuje hlboký ponor do života používateľov a pochopenie ich každodenných skúseností. Tento druh výskumu je časovo náročný, ale jeho výsledky môžu poskytnúť neoceniteľný náhľad do skutočných potrieb a problémov užívateľov.

Zapojte priamo vašich používateľov
Ďalším kreatívnym prístupom je zapojenie samotných používateľov do procesu tvorby. Tento princíp sa často označuje ako "co-design". Užívatelia, ktorí priamo spolupracujú na vývoji produktu, môžu priniesť jedinečné pohľady, aké by tradičný výskumník mohol prehliadnuť. Tento prístup zároveň zvyšuje angažovanosť a spokojnosť užívateľov s konečným produktom.

Kreativita v UX research neznamená len nájsť nové metódy, ale aj vedieť efektívne kombinovať tie už existujúce. Napríklad, kombinácia kvalitatívnych a kvantitatívnych metód môže priniesť hlbší vhľad do používateľského správania. Kvalitatívny výskum umožňuje pochopiť motivácie a pocity používateľov, zatiaľ čo kvantitatívny poskytuje širší pohľad na vzorce správania a ich frekvenciu.

Kreatívny prístup v UX Research ako služba pre firmy

Kreativita v UX research je nevyhnutná pre vytváranie inovatívnych a užívateľsky priateľských produktov. S neustálym rozvojom technológií a meniacimi sa potrebami užívateľov je dôležité, aby ste zostávali stále flexibilní a otvorení novým prístupom, ktoré vám umožnia efektívne riešiť nové výzvy v rámci vášho podnikania. Oslovte nás a využite služby nášho profesionálneho tímu, ktorý vám pomôže lepšie pochopiť vašich zákazníkov a zvýšiť tak úspešnosť vášho biznisu.

ZDROJ: Kreatívne spôsoby uplatňované pri UX research
https://uxplanet.org/the-creative-approach-to-user-research-problems-4415c238fdef